Szkolenia

Ogólne warunki uczestnictwa w szkoleniach organizowanych przez Skin Project Clinic

1. Postanowienia wstępne

Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa ogólne zasady uczestnictwa w szkoleniu otwartym organizowanym przez:

Skin Project Clinic

1. Ul. Tęczowa 83r/9, 53-601 Wrocław, NIP: 9252133136 (zwaną dalej „Organizatorem”).

Ilekroć w Regulaminie używa się określenia:

(a) Uczestnik – oznacza osobę fizyczną, która zgłasza chęć udziału w szkoleniu, a jej dane zostały przekazane w zgłoszeniu;

(b) Zgłoszenie – rozumiane jest jako przekazanie Organizatorowi informacji o chęci uczestnictwa w szkoleniu, za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub formularza online. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny), a w razie potrzeby dane do wystawienia faktury VAT (nazwa firmy, NIP), a także szczegóły dotyczące szkolenia (nazwa, termin, koszt, termin płatności) zgodnie z ofertą Organizatora.

Przesłanie zgłoszenia jest jednoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się z ofertą Organizatora oraz niniejszym regulaminem i akceptacją ich postanowień.

W przypadku zgłoszenia udziału w szkoleniu Organizator zastrzega, że zgłoszenie powinno zawierać: imię, nazwisko, adres mailowy, telefon kontaktowy, ewentualnie adres korespondencyjny oraz dane do faktury VAT (jeśli dotyczy), a także nazwę, termin oraz cenę szkolenia i termin płatności.

Zgłoszenie niepełne może zostać przez Organizatora odrzucone.

2. Organizator szkolenia

Organizatorem szkolenia jest Skin Project Clinic, ul. ul. Tęczowa 83r/9, 53-601 Wrocław, NIP: 9252133136.

3. Informacje ogólne

Szkolenia dedykowane są wszystkim osobom, które pragną rozwijać swoje kwalifikacje, poszerzać wiedzę oraz doskonalić umiejętności zawodowe.

4. Uczestnik szkolenia

Uczestnikiem szkolenia organizowanego przez Skin Project Clinic jest każda osoba, która bierze udział w szkoleniu.

5. Oferta szkolenia

Informacje dotyczące tematyki, programu, miejsca, terminu oraz ceny każdego szkolenia są na bieżąco publikowane w aktualnej ofercie dostępnej na stronie internetowej www.skinprojectclinic.pl/szkolenia.

Dokładna godzina rozpoczęcia szkolenia zostanie przekazana uczestnikom co najmniej trzy dni robocze przed planowanym terminem wydarzenia.

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub odwołania szkolenia w sytuacjach niezależnych od siebie bądź w przypadku niewystarczającej liczby zgłoszeń.

W przypadku odwołania szkolenia wpłacone przez uczestników środki zostaną zwrócone w terminie do 7 dni od momentu otrzymania podpisanej przez nabywcę szkolenia faktury korygującej, na wskazane przez niego konto bankowe.

6. Rezygnacja z udziału w szkoleniu

Uczestnik ma prawo zrezygnować ze szkolenia w dowolnym momencie, bez konieczności podawania przyczyny, pod warunkiem poinformowania Organizatora o rezygnacji drogą mailową lub telefoniczną nie później niż 48 godzin przed rozpoczęciem szkolenia.

W takiej sytuacji nie powstaje obowiązek uiszczenia opłaty za udział, przy czym wniesiony zadatek nie podlega zwrotowi.

Jeśli uczestnik nie dopełni obowiązku poinformowania Organizatora lub zgłosi rezygnację po upływie wyznaczonego terminu 48 godzin, zobowiązany jest do zapłaty pełnej kwoty za szkolenie w ciągu 14 dni od daty planowanego wydarzenia.

Jednocześnie zachowuje on możliwość udziału w szkoleniu w innym, ustalonym z Organizatorem terminie.

Za rezygnację uznaje się również brak wpłaty zadatku w terminie określonym w umowie, po wcześniejszym pisemnym wezwaniu do dokonania płatności przez Organizatora.

W przypadku, gdy zadatek nie zostanie uiszczony w dodatkowo wyznaczonym 48-godzinnym terminie, Organizator potraktuje to jako wycofanie zgłoszenia z udziału w szkoleniu.

Zwrot ewentualnych opłat w przypadku odwołania szkolenia przez Organizatora realizowany jest wyłącznie na podstawie otrzymanej, podpisanej faktury korygującej oraz na wskazany przez uczestnika rachunek bankowy.

7. Zmiana terminu szkolenia

Jeżeli szkolenie nie może zostać przeprowadzone w ustalonym terminie, Organizator niezwłocznie poinformuje o tym uczestników za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. W takiej sytuacji Uczestnikowi zostanie zaproponowany nowy termin szkolenia lub, jeśli preferuje, pełny zwrot wniesionej opłaty.

8. Zmiana wykładowcy

W uzasadnionych przypadkach Organizator zastrzega sobie możliwość wyznaczenia innego prowadzącego szkolenie bez wcześniejszego powiadamiania uczestników.

Organizator zapewnia, że nowy wykładowca posiada odpowiednie kwalifikacje i przygotowanie merytoryczne do realizacji programu szkoleniowego.

Zmiana osoby prowadzącej nie stanowi podstawy do żądania zwrotu opłaty za szkolenie przez uczestnika.

9. Cena szkolenia i warunki płatności

Opłata za szkolenie obejmuje udział w zajęciach, komplet materiałów dydaktycznych, serwis kawowy oraz drobny poczęstunek.

W przypadku szkoleń, których czas trwania przekracza 6 godzin, uczestnicy otrzymują również ciepły posiłek.

Zadatek w wysokości wskazanej w umowie należy uiścić na konto Organizatora nie później niż 7 dni przed planowaną datą rozpoczęcia szkolenia.

W razie braku wpłaty Organizator powiadomi uczestnika o konieczności uregulowania należności telefonicznie, za pośrednictwem SMS lub wiadomości e-mail, wyznaczając dodatkowy termin 48 godzin na dokonanie przelewu.

Niedokonanie płatności w tym czasie oznacza rezygnację z udziału w szkoleniu.

10. Przetwarzanie danych osobowych

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w zakresie przetwarzania danych osobowych oraz swobodnego przepływu takich danych (RODO), administratorem Państwa danych osobowych jest Skin Project Clinic z siedzibą we Wrocławiu.

Szczegółowe informacje dotyczące administratora, zasad przetwarzania danych, odbiorców oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, dostępne są na stronie internetowej Organizatora: www.skinprojectclinic.pl/polityka-prywatnosci.

W przypadku realizacji szkoleń dofinansowanych informujemy o możliwości przeprowadzenia kontroli lub wizytacji przez uprawnione podmioty, takie jak PARP, instytucje zarządzające programami operacyjnymi, operatorzy oraz inne instytucje wspierające, a także upoważnione przez nie osoby.

Podczas tego typu działań kontrolnych przetwarzanie danych osobowych uczestników odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Dane osobowe uczestników szkoleń przetwarzane są na podstawie wyrażonej zgody lub stosownej umowy powierzenia przetwarzania danych. Przystąpienie do szkolenia jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do organizacji i rozliczenia szkolenia, w tym do wystawienia dokumentów oraz realizacji ewentualnych procedur związanych z dofinansowaniem.

11. Zasady uczestnictwa w szkoleniach

Uczestnicy szkoleń zobowiązani są do powstrzymania się od rejestrowania przebiegu zajęć dydaktycznych za pomocą jakichkolwiek urządzeń audiowizualnych (takich jak dyktafony, telefony komórkowe, kamery czy rejestratory dźwięku), o ile nie uzyskali wyraźnej zgody prowadzącego oraz Organizatora.

Materiały szkoleniowe przekazywane podczas kursu przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego uczestnika i nie mogą być rozpowszechniane w celach handlowych lub udostępniane osobom trzecim.

Czas trwania zajęć określany jest w godzinach dydaktycznych (każda trwająca 45 minut) i może podlegać zmianom w zależności od potrzeb programowych oraz liczby uczestników, przy czym priorytetem jest realizacja założonych celów edukacyjnych.

Każdy uczestnik ma możliwość przyprowadzenia własnej modelki do udziału w szkoleniu, pod warunkiem wcześniejszego zgłoszenia tej informacji Organizatorowi, nie później niż dwa dni przed planowaną datą kursu.

Obowiązuje bezwzględny zakaz palenia oraz uczestnictwa w szkoleniu pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub substancji psychoaktywnych, jak również zakaz ich rozpowszechniania wśród pozostałych uczestników.

Podczas zajęć wymagane jest kulturalne zachowanie, niezakłócanie przebiegu szkolenia innym uczestnikom i prowadzącemu oraz powstrzymywanie się od używania wulgarnych lub obraźliwych zwrotów.

W trosce o bezpieczeństwo wszystkich obecnych na terenie Organizatora obowiązuje zakaz wnoszenia przedmiotów, które mogą stanowić zagrożenie dla innych osób.

12. Postępowanie w sytuacjach nieprzewidzianych (sytuacje nieoczekiwane, nagłe, losowe, siła wyższa)

W przypadku zaistnienia okoliczności pozostających poza kontrolą Organizatora, Organizator zastrzega sobie prawo do:

• zmiany terminu lub odwołania szkolenia – jeśli taka sytuacja wystąpi, każdy uczestnik zostanie niezwłocznie powiadomiony o tym fakcie za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. W takiej sytuacji uczestnik, po konsultacji z Organizatorem, ma możliwość wybrania nowego terminu szkolenia. Jeżeli uczestnik nie wyrazi zgody na proponowany nowy termin, przysługuje mu prawo do zwrotu całej uiszczonej opłaty za szkolenie;
• zmiany wykładowcy prowadzącego szkolenie (wyznaczenia zastępstwa) z ważnych przyczyn, zwłaszcza w sytuacji, gdy pierwotnie wyznaczony wykładowca nie może zrealizować szkolenia. Organizator zapewnia, że w takim przypadku nowy prowadzący będzie dysponował porównywalnym doświadczeniem oraz odpowiednim przygotowaniem merytorycznym do poprowadzenia zajęć. Zmiana wykładowcy nie uprawnia uczestnika do żądania zwrotu wniesionej opłaty;
• zmiany miejsca realizacji szkolenia – może to nastąpić w porozumieniu z uczestnikiem, jego pracodawcą, a także wszędzie tam, gdzie jest to wymagane, w szczególności w przypadku szkoleń finansowanych z dofinansowania. O zmianie miejsca informowani
  są odpowiednio: zamawiający instytucjonalni, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP), instytucje zarządzające regionalnymi programami operacyjnymi, operatorzy oraz inne podmioty finansujące udział w szkoleniu.
  
  

13. Informacja o możliwości wizytacji usługi w której Uczestnik uczestniczy

W związku z przyjętym przez Organizatora zobowiązaniem do zapewnienia możliwości weryfikacji prawidłowości realizacji usługi, informujemy, że każda edycja szkolenia objęta dofinansowaniem – jeśli choćby jeden z uczestników uzyskał wsparcie finansowe – może podlegać kontroli lub wizytacji.

Uprawnione do przeprowadzenia takiej kontroli są m.in.: instytucje zamawiające szkolenie w trybie instytucjonalnym, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP), instytucje zarządzające regionalnymi programami operacyjnymi, operatorzy oraz inne podmioty udzielające dofinansowania, jak również osoby lub jednostki przez nie upoważnione do prowadzenia nadzoru.

14. Postępowanie reklamacyjne

Reklamacje dotyczące realizacji usługi szkoleniowej mogą być zgłaszane w terminie 14 dni kalendarzowych od daty zakończenia szkolenia.
Organizator zastrzega, że reklamacje złożone po upływie tego terminu mogą nie zostać rozpatrzone.

Reklamacja powinna zostać zgłoszona w formie pisemnej – poprzez list polecony lub osobiście – na adres Organizatora podany w części wstępnej niniejszego regulaminu.

Każde zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać następujące informacje:
a) Imię i nazwisko lub nazwę zgłaszającego,
b) Dane kontaktowe (np. numer telefonu, adres e-mail),
c) Określenie przedmiotu reklamacji, obejmujące termin, tytuł oraz numer usługi i miejsce realizacji,
d) Szczegółowy opis okoliczności stanowiących podstawę złożenia reklamacji,
e) Oczekiwania wobec Organizatora, takie jak powtórzenie całości lub części usługi, obniżenie ceny, udzielenie rekompensaty w postaci rabatu na kolejne szkolenie lub inne formy rekompensaty.

Reklamacje niekompletne, nie zawierające wszystkich wymaganych danych, mogą zostać pozostawione bez rozpoznania.

Organizator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.

W sytuacjach wymagających dodatkowych analiz, konsultacji prawnych lub opinii rzeczoznawców termin ten może ulec wydłużeniu, o czym zgłaszający zostanie poinformowany.

O podjętej decyzji dotyczącej reklamacji osoba składająca reklamację zostanie powiadomiona listownie, telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

15. Ochrona własności intelektualnej Skin Project Clinic i jego partnerów

O ile nie zostało to wyraźnie uzgodnione w odrębny sposób, wszelkie materiały szkoleniowe przekazywane uczestnikom nie mogą być powielane ani rozpowszechniane. Uczestnik uzyskuje dostęp do materiałów wyłącznie do celów własnych i osobistego wykorzystania – korzystanie z nich w szerszym zakresie lub udostępnianie osobom trzecim jest zabronione.

Materiały szkoleniowe objęte są prawem autorskim i stanowią własność intelektualną Organizatora, a ponadto należy je traktować jako tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

Jakiekolwiek kopiowanie, nagrywanie, przekazywanie, publikowanie czy wykorzystywanie tych materiałów w innych celach niż realizacja indywidualnych potrzeb edukacyjnych uczestnika jest możliwe wyłącznie po uprzednim uzyskaniu pisemnej zgody Organizatora.

Dodatkowo obowiązuje całkowity zakaz rejestrowania przebiegu zajęć szkoleniowych w jakiejkolwiek formie, bez uprzedniego uzyskania zgody Organizatora..

16. Przetwarzanie danych osobowych uczestników szkoleń w imieniu innego Administratora

Organizator zapewnia, że stosuje odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne gwarantujące zgodność przetwarzania danych osobowych uczestników szkoleń z wymogami RODO oraz zabezpieczenie praw osób, których dane dotyczą.

W przypadku, gdy Organizator występuje jako podmiot przetwarzający dane osobowe w rozumieniu art. 4 pkt 8 RODO (o ile nie zawarto odrębnej, pisemnej umowy powierzenia przetwarzania danych), obowiązują następujące zasady:

1. a) Dane osobowe uczestników są przetwarzane wyłącznie na podstawie udokumentowanych poleceń Klienta (administratora danych osobowych). Przekazanie Organizatorowi danych osobowych uczestników jest traktowane jako polecenie ich przetwarzania.
   b) Organizator zapewnia, że wszystkie osoby upoważnione do przetwarzania danych są zobowiązane do zachowania tajemnicy lub podlegają ustawowemu obowiązkowi poufności.
   c) Organizator wdraża wszelkie środki wymagane przez art. 32 RODO dotyczący bezpieczeństwa przetwarzania.
   d) Organizator przestrzega wszelkich warunków powierzania przetwarzania danych innym podmiotom przetwarzającym.
   e) Uwzględniając charakter przetwarzania, Organizator wspiera Klienta za pomocą stosownych środków technicznych i organizacyjnych w realizacji żądań osób, których dane dotyczą, wynikających z rozdziału III RODO.
   f) Organizator, w zakresie dostępnych informacji oraz biorąc pod uwagę charakter przetwarzania, pomaga Klientowi w realizacji obowiązków określonych w art. 32–36 RODO. g) Po zakończeniu realizacji usług przetwarzania, na polecenie Klienta, Organizator usuwa lub zwraca wszelkie dane osobowe oraz kasuje ich kopie, z wyjątkiem sytuacji, gdy obowiązek dalszego przechowywania wynika z przepisów prawa UE lub prawa krajowego.
   h) Organizator udostępnia Klientowi wszelkie niezbędne informacje służące wykazaniu zgodności z obowiązkami wynikającymi z niniejszego regulaminu i umożliwia Klientowi lub wyznaczonemu przez niego audytorowi przeprowadzanie audytów, w tym inspekcji, współpracując podczas ich realizacji. O audycie Organizator powinien być poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Audyty przeprowadzane są w godzinach pracy Organizatora przez Administratora lub osobę przez niego upoważnioną, pod warunkiem że nie prowadzi ona działalności konkurencyjnej wobec Organizatora. Po zakończeniu audytu sporządza się protokół w dwóch egzemplarzach, podpisywany przez przedstawicieli obu stron. Organizator ma prawo zgłosić uwagi do protokołu w ciągu 10 dni roboczych od daty podpisania. Organizator zobowiązuje się wdrożyć zalecenia poaudytowe służące poprawie bezpieczeństwa powierzonych danych. Koszty audytu ponosi Klient i nie przysługuje mu zwrot tych kosztów ani dodatkowe wynagrodzenie. Przed rozpoczęciem audytu Administrator lub audytor podpisuje zobowiązanie do zachowania poufności dotyczącej przedsiębiorstwa, danych osobowych i metod zabezpieczeń.

W przypadku, gdy jakiekolwiek polecenie Klienta wydane Organizatorowi w zakresie przetwarzania danych będzie, w ocenie Organizatora, naruszać RODO lub inne przepisy prawa, Organizator niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.

Organizator ma prawo korzystać z usług podmiotów współpracujących jako dalszych podmiotów przetwarzających w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania usługi. Organizator może przekazać dane osobowe w szczególności, choć nie wyłącznie, podmiotom realizującym dla niego wsparcie techniczne, dostawcom rozwiązań informatycznych (np. oprogramowania, hostingu, poczty elektronicznej), a także podmiotom obsługującym sprawy księgowe, podatkowe, prawne, doradcze czy tłumaczeniowe.

Przekazując Organizatorowi dane osobowe, Klient wyraża zgodę na dalsze powierzanie ich podmiotom wskazanym powyżej.

Dalsze podmioty przetwarzające mogą wykorzystywać powierzone dane osobowe wyłącznie do realizacji powierzonych zadań i podlegają tym samym obowiązkom ochrony danych, jakie wynikają z niniejszego regulaminu oraz z przepisów prawa. Jeżeli taki podmiot nie wywiąże się z powierzonych obowiązków ochrony danych, pełną odpowiedzialność wobec Klienta ponosi Organizator.

Wszelkie umowy lub inne akty prawne dotyczące powierzenia przetwarzania danych mają formę pisemną, w tym elektroniczną.

Z zastrzeżeniem art. 82, 83 i 84 RODO, jeżeli Organizator samodzielnie określa cele i sposoby przetwarzania danych, jest wówczas traktowany jako administrator danych.

Odpowiedzialność Organizatora jako podmiotu przetwarzającego opiera się na zasadzie winy i ogranicza się do wysokości rocznego wynagrodzenia otrzymanego od Klienta.

Organizator zobowiązuje się niezwłocznie informować Klienta o:
 – każdorazowym stwierdzeniu lub podejrzeniu naruszenia ochrony danych osobowych (w terminie nie dłuższym niż 24 godziny),
 – wszelkich żądaniach zgłoszonych przez osoby, których dane przetwarza w imieniu Klienta, powstrzymując się jednocześnie od samodzielnego udzielania odpowiedzi na te żądania.

17. Postanowienia końcowe

Dokonanie Zgłoszenia jest równoznaczne z tym, że Klient/Uczestnik zapoznał się z ofertą Organizatora i niniejszym regulaminem oraz akceptuje je.

© Wszelkie prawa do treści niniejszego regulaminu zastrzeżone.

Skin Project Clinic

• ul. Tęczowa 83r/9, 53-601 Wrocław, NIP: 9252133136e
• mail: kontakt@skinprojectclinic.pl
• tel. +48 530 244 254

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu; zmiany wchodzą w życie w dniu opublikowania nowej wersji na stronie internetowej Organizatora, z zastrzeżeniem, że do zgłoszeń dokonanych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zgłoszenia.